eren artar

Eren ARTAR

Danışman & Eğitmen
YALIN ENSTİTÜ

Uygulamalı Eğitim – Yalın Satış ve Pazarlama, Müşterinin Sesi ve Müşteri Deneyimi

‘hedef: hızlı, kârlı, daha çok ve sürekli satış’

Satış bölümü şirketlerde daha iyisini yapabilir. Şirketlerin amacı müşteri kazanmak ve kâr etmektir. Satış şirketin strateji kurgusuna ve daha sonra başarısına daha çok katkıda bulunabilir. Sürekli iyileştirme kapsamında da israflarını bulup yok edebilir.

Satışın başarısı iki unsura dayanır: teklifler daha yüksek oranda ve daha kısa sürede satışa dönmelidir. Satış doğru segmentasyon yapabilecek yetkinlikte olmalıdır. Yeni segmentlere girebilmek, mevcut segmentlerde payını arttırmak için şirketin gelişimi (müşterinin sesi çalışmalarıyla) konusunda öneriler getirmelidir. İnovasyonun başlangıcı bu noktadır. Satış, ayrıca, müşterinin şirketle ilgili tüm ‘deneyimini’ süreçleri iyileştirerek geliştirmelidir.

Teorik olarak anlatılacak bu konulara ek olarak satış hunisi ve müşteri deneyimi konusunda grup çalışması yapılacaktır.

2012 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliğinden mezun oldu. 2011 yılında katıldığı Yalın Enstitü’de eğitmen ve danışman olarak çalışmaktadır. Bugüne kadar Leaseplan, Göçtur, Garanti Teknoloji gibi hizmet firmalarıyla birlikte Redbutton, Kardem Tekstil, Torku, Danone gibi üretim firmalarında yalın uygulamalar yapmıştır. Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı’nın Uluslararası Rekabetçiliği  Geliştirme (Ur-Ge) projelerinde 20 farklı kümede 300’den fazla KOBİ’yi ziyaret etmiş ve operasyonel süreçlerini değerlendirmiştir.

Yalın Düşünce, Yalın Üretim Teknikleri, Problem Çözme Teknikleri, A3 Uygulaması, Değer Akış Haritalama, İstatiksel Proses Kontrol ve Tasarım Düşüncesi konularında eğitim vermektedir.

2012 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliğinden mezun oldu. 2011 yılında katıldığı Yalın Enstitü’de eğitmen ve danışman olarak çalışmaktadır. Bugüne kadar Leaseplan, Göçtur, Garanti Teknoloji gibi hizmet firmalarıyla birlikte Redbutton, Kardem Tekstil, Torku, Danone gibi üretim firmalarında yalın uygulamalar yapmıştır. Bununla birlikte Ticaret Bakanlığı’nın Uluslararası Rekabetçiliği  Geliştirme (Ur-Ge) projelerinde 20 farklı kümede 300’den fazla KOBİ’yi ziyaret etmiş ve operasyonel süreçlerini değerlendirmiştir.

Yalın Düşünce, Yalın Üretim Teknikleri, Problem Çözme Teknikleri, A3 Uygulaması, Değer Akış Haritalama, İstatiksel Proses Kontrol ve Tasarım Düşüncesi konularında eğitim vermektedir.

Dikkat

Bu Oturum İngilizcedir. Öğleden sonra bu oturum devam etmektedir. Başka oturum seçemezsiniz. Devam etmek istiyor musunuz?


Dikkat

Bu Oturum Tamamen Dolmuştur.