Amaca Doğru Yönetmek; HOSHIN KANRİ

Her organizasyonun, en azından bir dereceye kadar, başarmayı umduğu şey için bir stratejisi ve planları vardır. Ancak kaç yönetici, organizasyonunun planladıklarını yaptığını ve yapılması gerekenleri başardığını dürüstçe söyleyebilir? Sıklıkla üç sorunla karşılaşırlar.

• İlk olarak, gerçekçi bir strateji belirlemek ve bir organizasyonu ve planlarını etkileyen birçok iç ve dış faktörü göz önünde bulundurmak zor bir iştir. Bu, organizasyonun farklı bölümlerinden ve üst düzey yöneticilerden ön saflara kadar tüm çalışanların güçlü bir katılımını gerektirir. Söz konusu tarafların hepsi organizasyonun nereye gitmesi gerektiği konusunda aynı fikirde olmayacaktır ve bu da sıklıkla uyum, iş birliği ve dayanışmadan yoksun bir planla sonuçlanır.
• İkinci olarak, ortak bir strateji tanımlanabilse bile, nasıl uygulanır? Başkalarını harekete geçiren ve her yıl tekrarlanabilen yöntemler ve beceriler var mıdır? Üst Yönetim aslında sağlam bir yön belirleyebilir, ancak insanlar genellikle onların işaret ettikleri yere nasıl ulaşacakları konusunda hiçbir fikre sahip değildirler.
• Üçüncüsü, bir strateji tanımlanıp uygulansa bile, işler planlandığı gibi gitmediğinde bir organizasyon nasıl tepki verir? Mike Tyson’ın dediği gibi, “Herkesin yüzüne yumruk yiyene kadar bir planı vardır.” İç ve dış faktörler bir değişiklik gerektirdiğinde stratejiyi gözden geçirip uyarlamak için kullanılan sistemler genellikle şirket genelinde mevcut değildir. Kuruluşlar yüzlerine yumruk yediklerinde iyi tepki vermezler.

Neyse ki, 1960’lardan beri organizasyonların stratejiyi başarıyla geliştirmesini, uygulamasını ve revize etmesini engelleyen üç sorunu da ele alan bir sistem mevcuttur: Hoshin Kanri. Bridgestone Tire Co. ile başlayan hoshin kanri, özellikle yönetim sistemlerini ve bu sistemlere liderlik eden ve çalışan yöneticileri güçlendirmek için kullanan Toyota başta olmak üzere Japonya’da yaygın biçimde benimsenmiştir.

En basit çevirisiyle “hoshin” yön, hedef veya niyet, “kanri” ise yönetim veya kontrol anlamına gelir. Dolayısıyla hoshin kanri, bir yön belirlemek (örneğin, gelecek vizyonu belirleme, iç değerlendirme, dış pazar analizi ve nereye gidileceğini belirleme) ve tüm bunları organizasyonun her bölümünü uyumlu hale getirmek için yönetmekle ilgilidir.

Mark REICH Amaca Doğru Yönetmek; HOSHIN KANRİ adı ile kitaplaştırdığı tecrübelerini YALIN ZİRVE katılımcıları ile paylaşıyor.

Yalın Enstitü tarafından Türkçeleştirilen yeni bir çalışma kitabı olan Amaca Doğru Yönetmek; HOSHIN KANRİ (Managing on Purpose)’de Mark REICH, Toyota’da Kurumsal Strateji alanında yönetici ve farklı sektörlerdeki çeşitli ölçeklerde şirketlerin LEI’de Strateji Baş Mühendisi olarak hoshin kanri ile başarılı olmalarına yardımcı olurken uyguladığı kanıtlanmış uygulamaları sunuyor. Mark’ın çalışma kitabındaki detaylı vaka çalışmasını takip ederek ve yol boyunca açık tavsiyelerini okuyarak, okuyucular hoshin kanri uygulamalarını ve araçlarını öğrenecekler:

• Her yıl, organizasyon genelinde ve fonksiyonlar arasında strateji geliştirmek, iletişim kurmak ve uyum sağlamak, kurumsal ve departman hedeflerini, faaliyetlerini ve amaçlarını geliştirmek.
• Stratejik hedefler takip edilirken ve eylemler gerçekleştirilirken (yukarıdan aşağıya/aşağıdan yukarıya ve bölümler arası iletişimle) herkesi proaktif bir şekilde dahil etmek ve geliştirmek.
• Hedeflere doğru ilerlemeyi düzenli olarak gözden geçirmek için sistemler oluşturmak.
• İş yerinde karşılaşılan sorunları anında ele almak ve strateji gerçek dünyayla örtüştüğünde ve işler planlandığı gibi gitmediğinde hızla uyum sağlamak.

Amaca Doğru Yönetmek; HOSHIN KANRİ, her sektördeki ve her büyüklükteki şirketteki yöneticilerin geleceğe yönelik bir yön belirlemelerine, hedeflere ulaşmalarına ve hoshin kanri norm haline gelip hedeflere ulaşıldıkça insanları işin içine katarak geliştirmelerine yardımcı olacaktır.
–
Mark Reich, 23 yıllık Toyota kariyerine 1988’de Japonya’da Denizaşırı Planlama Bölümü’nde başladı. Bu bölümde 6 yıl çalışan Mark Ürün Planlamasından sorumluydu ve Baş Mühendislerle denizaşırı pazarlar için araç özelliklerini tanımlamak üzere çalıştı. Bu, Toyota’nın Lexus’u dünyaya tanıttığı kritik bir zamandı.

Mark, 1994’te Amerika Birleşik Devletleri’ne geri döndü ve Toyota’nın Kuzey Amerika’da kurduğu ve Toyota Üretim Sisteminin üretime pratik uygulamasına adanmış kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Toyota Tedarikçi Destek Merkezi’ne (TSSC) geçti. 2008’de TSSC’deyken, TPS’yi üretimin ötesine, sağlık hizmetleri ve kar amacı gütmeyen kuruluşlardaki çeşitli uygulamalara yaymak için çalıştı. Bu halen TSSC misyonunun önemli bir parçasıdır.

Mark, 2001’de Toyota’nın Kuzey Amerika’daki Kurumsal Strateji grubuna transfer oldu ve Genel Müdür Yardımcısı olarak Toyota’nın Kuzey Amerika Hoshin Kanri sürecini yönetme sorumluluğu verildi. Bu, Toyota’nın önemli bir büyüme yaşadığı, bir sonraki on yılda satışları ve üretimi neredeyse iki katına çıkardığı bir zamandı. Hoshin Kanri, organizasyonu bir araya getirmek için kritik öneme sahipti.

Mark, 2011 yılında LEI (Lean Enterprise Institute)’ye geçti ve Baş İşletme Görevlisi ve 2018’den beri Kıdemli Koç ve Baş Mühendis, Strateji dahil olmak üzere çeşitli pozisyonlarda görev yaptı. Mark, yalın dönüşümlere öncülük etti ve çeşitli şirketlerde ve iş sektörlerinde yöneticilere hoshin kanri konusunda koçluk yaptı. Müşterileri arasında Freeman, GE Appliances, Legal Sea Foods, Michigan Medicine, Nucleus Software ve Turner Construction yer alıyor.

Mark Reich’in kaleme aldığı Managing on Purpose kitabı Nisan 2025’te yayınlandı.

Kitap, stratejiyi yürütmeyle uyumlu hale getirmek ve kuruluş genelinde sürdürülebilir sonuçlar elde etmek için kanıtlanmış bir sistem olan Hoshin Kanri metodolojisini sunmaktadır. Bu yaklaşım, Toyota, Turner Construction, GE Appliances ve diğerleri gibi sektör lideri kuruluşların yenilikçiliği teşvik ederken ve liderlik yetenekleri geliştirirken çığır açan performans elde etmelerine yardımcı olmuştur.

Mark, Ohio Wesleyan Üniversitesi’nden lisans derecesi aldı ve Nanzan Üniversitesi’nde Japonca çalışmaları konusunda uzmanlaştı. Akıcı yazılı ve sözlü Japoncaya sahiptir.